Shipping policy

En Alicielo Creations, nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra satisfactoria, asegurando que tus productos lleguen de manera segura y puntual. A continuación, encontrarás los detalles de nuestra política de envío:

🚚 Procesamiento de Pedidos

• Todos los pedidos se procesan en un período de 5-10 días hábiles después de recibir la confirmación del pago, el tiempo de entrega excluye el de procesamiento .

• Durante periodos de alta demanda, como promociones o temporadas especiales, el tiempo de procesamiento podría extenderse ligeramente. En estos casos, te mantendremos informado.

📦 Métodos de Envío

• Ofrecemos envío estándar a todo el territorio nacional.

• El tiempo estimado de entrega varía entre 3-7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

• El costo del envío se calculará al momento de la compra y se mostrará antes de que completes tu pedido.

✅ Confirmación y Seguimiento

• Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento para que puedas monitorear el progreso de tu paquete.

🚨 Problemas con el Envío

• Si tu pedido llega dañado o no llega dentro del tiempo estimado, comunícate con nosotros a través de nuestro correo de contacto para brindarte una solución.

• No somos responsables por retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas o problemas logísticos del servicio de mensajería.

Gracias por elegir Alicielo Creations. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos aquí para ayudarte en cada paso de tu compra.